Politique de confidentialité

Chez TRAPEZO, la protection de vos données personnelles est une priorité.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer de manière claire et transparente quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données pour le site TRAPEZO est :
SARL TRAPEZO
46 rue Francin, 33800 Bordeaux
SIREN : 989 548 250
SIRET (siège) : 989 548 250 00012
Forme juridique : SARL (société à responsabilité limitée)
Numéro de TVA intracommunautaire : FR17 989 548 250

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez nos services (réservation en ligne, paiement, accès à la salle, communication), nous collectons les données suivantes :

  • Données d’identité : nom, prénom

  • Coordonnées de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone

  • Informations de réservation : date, durée, configuration de la salle

  • Données de paiement : traitées via notre prestataire Stripe, sans que nous ayons accès à vos informations bancaires

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, don­nées de navigation (cookies)

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

  • Gérer vos réservations et vous permettre l’accès autonome à la salle (digicode, notifications, rappels)

  • Émettre vos factures et assurer le suivi comptable

  • Communiquer avec vous (confirmation, rappel, informations logistiques)

  • Améliorer l’expérience utilisateur de notre site

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Durée de conservation

  • Données de réservation : conservées 5 ans (obligation légale comptable)

  • Données de contact : conservées 3 ans après le dernier échange

  • Cookies : maximum 13 mois

5. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues ou cédées à des acteurs commerciaux. Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires techniques indispensables au bon fonctionnement du service :

  • Stripe : pour la gestion des paiements en ligne

  • BookingPress : pour la gestion des réservations

  • Nuki : pour la gestion des accès via digicode

  • IglooHome : pour la gestion du code rideau d’accès

  • Brevo : pour l’envoi d’emails et de SMS transactionnels (confirmation, rappel, notifications)

  • O2Switch : hébergement du site web et nom de domaine

Chacun de ces prestataires est soumis au RGPD et doit garantir la sécurité et la confidentialité des données qui lui sont confiées.

Hébergement / Nom de domaine : O2Switch
Adresse du siège d’O2Switch : Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand

Création du site / Design & Développement : Studio Sherpa

Photos / Vidéos : Libellule Productions

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : connaître les données que nous possédons sur vous

  • Droit de rectification : corriger des données erronées

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf pour les obligations légales de conservation

  • Droit à la limitation et d’opposition : limiter ou refuser certains traitements

  • Droit à la portabilité : obtenir vos données dans un format structuré et lisible

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse email : equipe@trapezo.fr.

7. Cookies

Notre site utilise :

  • Des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement

  • Des cookies de mesure d’audience (statistiques de fréquentation), activés uniquement avec votre consentement

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via le bandeau ou les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles (certificat SSL, accès restreint, sauvegardes, cryptage pour les données sensibles) afin d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données.

9. Évolution de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour s’adapter à l’évolution des services ou de la réglementation. La date de la dernière version sera indiquée en bas de page.

Dernière mise à jour : 13 Octobre 2025